Easy Going Assist（EGA）の設定や動作でお困りの場合は、まず以下をご確認ください。
最初に確認すること
- EGAと、連携して使う場合はEGLのバージョンが対応しているか
- EGAのユーザー補助機能が有効になっているか
- 「他のアプリの上に表示」が許可されているか
- 通知へのアクセスが有効になっているか
- 対象アプリが対応バージョンか
操作が動作しない場合
- EGA、EGL、対象アプリをいったん終了し、端末を再起動してください。
- Androidの設定で、EGAのユーザー補助機能と通知アクセスをいったん確認してください。
- 対象アプリの画面やUIが変更された場合、一時的に操作補助が利用できないことがあります。
- EGLは対象アプリの起動を、EGAは対象アプリ内の操作補助を担当します。必要なアプリが両方導入されているか確認してください。
PRO購入が反映されない場合
- 購入時と同じGoogleアカウントでGoogle Playにログインしているか確認してください。
- 通信状態を確認し、EGAを再起動して購入状態の復元をお試しください。
- 購入処理中（Pending）の場合、Google Play上で購入が完了するまでPROは有効になりません。
お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容
- 端末名とAndroidのバージョン
- EGAとEGLのバージョン
- 対象アプリ名とバージョン
- 問題が起きたおおよその日時と再現手順
- 可能であれば、EGAの設定画面から書き出した診断TXTまたはZIP
診断データは自動送信されません。内容をご確認のうえ、必要な場合だけご自身で添付してください。
お問い合わせ先
サポート：support@easygoingassist.com
プライバシーに関する内容は、プライバシーポリシーをご確認ください。
安全上のお願い
初期設定や細かな操作は、移動中・運転中には行わず、必ず安全な場所に停止してから行ってください。